GDPR

Application du Règlement général sur la protection des données (RGPD) par le groupe Microlease Europe

Microlease est en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Nous souhaitons être aussi transparents que possible concernant les informations que nous conservons sur nos clients et la manière dont nous les utilisons. Vous trouverez un bref aperçu de notre politique ci-dessous. L'intégralité de notre politique en la matière est également disponible sur demande auprès de notre Responsable de la protection des données à l'adresse : gdpr-sar@microlease.com.

Questions fréquemment posées :

Quel type de données personnelles sont conservées par la boutique Microlease ?

Microlease conserve des informations à votre sujet lorsque celles-ci sont pertinentes pour conduire notre activité commerciale. Cela inclut spécifiquement :

1. Nom et adresse de l'entreprise, pays, numéro de téléphone, numéro de mobile, adresse e-mail (informations fournies par nos clients)
2. Code industriel de l'entreprise
3. Titre (en conséquence, le sexe de nos interlocuteurs)
4. Ensemble des interactions effectuées avec vous : e-mails envoyés (annonces publicitaires et autres), conversations téléphoniques (nous n'enregistrons actuellement pas les conversations téléphoniques mais sommes susceptibles de conserver une trace des appels), informations en lien avec le service client, informations relatives aux commandes, devis fournis, etc.
5. Cookies, adresses IP, informations concernant la géolocalisation, historique des sessions (fonctions spécifiques à notre site internet qui servent à assurer son bon fonctionnement et sa sûreté)
6. Historique des commandes et des devis : types de produits achetés et de produits consultés

De quelle manière est-ce que Microlease utilise mes données ?

Microlease utilise vos données dans le cadre de son activité commerciale. Cela peut par exemple inclure vos coordonnées afin de vous contacter ponctuellement par téléphone dans le but de déterminer si nous pouvons vous apporter de l'aide sur vos projets. Cela peut inclure votre adresse e-mail pour que notre équipe du service marketing puisse vous faire parvenir des annonces pertinentes. Nous utilisons également certaines données en vue d'améliorer les services que nous vous offrons. Nous conservons par exemple certaines données sur le site internet. Microlease utilise également certaines données dans l'objectif de se protéger d'attaques potentielles.

De quelle manière est-ce que Microlease conserve mes données ?

Vos données sont conservées dans les systèmes de notre entreprise, y compris au sein de notre système de planification des ressources, de notre CRM (outil de gestion des relations client) ou de nos outils de comptabilité. Notre site internet conserve également certaines informations de base (par exemple, gélocalisation et adresses IP) utilisées pour optimiser notre site internet et fournir à nos clients la meilleure expérience possible.

De quelle manière est-ce que Microlease sécurise mes données ?

Microlease assure un haut niveau de sécurité en ce qui concerne les données personnelles. L'ensemble des systèmes que nous utilisons sont sécurisés par mots de passe et seul le personnel compétent a accès aux données.

De quelle manière est-ce que Microlease organise sa communication avec moi ?

Nous accordons une grande valeur à la vie privée de nos clients et nousne vous contacterons pas si vous avez choisi de vous désabonner de nos annonces. Nous nous efforçons de recueillir votre consentement avant de vous contacter. Nous apportons un grand soin à ce processus et nousnousefforçons de ne vous envoyer que des informations pertinentes et de manière non intrusive. Ceci s'applique aux échanges par téléphone, e-mail et courrier. En outre, chaque annonce envoyée par Microlease comprend un lien vous permettant de modifier vos préférences en la matière ou de vos désabonner à tout moment. Nous rendons ce processus simple et facile.

J'aimerais savoir dequelles informations Microlease dispose à mon sujet. Comment procéder ?

Vous pouvez exiger une copie des données que nous conservons à votre sujet en remplissant le formulaire de demande d'accès et en le faisant parvenir à notre Responsable de la protection des données à l'adresse gdpr-sar@microlease.com. Une copie de ce formulaire est téléchargeable ici. Veuillez noter que le traitement des demandes d'accès peut prendre de 30 à 60 jours suivant réception selon la complexité de la demande.

Je souhaite que mes données conservées par Microlease soient effacées

Dans le cadre du RGPD, vous disposez d'un«droit à l'oubli». Pour exercer ce droit, veuillez remplir une demande et la faire parvenir à notre Responsable de la protection des données à l'adresse gdpr-sar@microlease.com. Une copie du formulaire est téléchargeable ici. Veuillez noter qu'une demande en la matière sera traitéé sous trente jours à partir de sa réception. Veuillez également noter que nous sommes tenus par la loi de conserver certaines informations.

Pour toute question relative à vos données personnelles, merci de contacter notre Responsable de la protection des données à l'adresse gdpr-sar@microlease.com.

Formulaire de demande pour exercer son droit à l'oubli

Formulaire de demande d'accès